Set-Cookie: MeinCookie=MeinWert; path=/; HttpOnly
Home / Actualidad / Sandos Monaco eleva su categoría  a hotel 4 estrellas superior

Sandos Monaco eleva su categoría  a hotel 4 estrellas superior

img_2518

La cadena española trabaja en la mejora de sus establecimientos y apuesta por hoteles temáticos y sólo para adultos

Sandos Monaco Beach Hotel & Spa, en Benidorm ha elevado recientemente su categoría de 4 estrellas a 4 estrellas superior, que reconoce al hotel por ofrecer a sus huéspedes un servicio excepcional, así como un nivel de instalaciones exigidos por las autoridades competentes en materia de turismo.

Francesc Gualdo, es el director de este hotel y Director General de la zona de Benidorm para la cadena Sandos Hotels & Resorts,  una marca joven líder en el ramo de la hotelería que busca ofrecer estancias memorables a cada uno de sus huéspedes. Hoy en día, cuenta con un total de siete resorts todo incluido repartidos entre los mejores destinos de playa en España y México. Cada propiedad se caracteriza entre una de las tres experiencias Sandos: Eco Experience, Beach Experience, y Lifestyle Experience, con hoteles tanto para familias como para adultos buscando unas vacaciones inmejorables.

Francesc hoy nos vamos a centrar en el Sandos Monaco Beach Hotel & Spa, de Benidorm. Enhorabuena por la nueva categoría, ¿podrías explicarnos cuales han sido los cambios para obtener 4 estrellas superior?

En el 2015, se aprobó un nuevo decreto para Las normas de clasificación de los establecimientos de alojamiento en esta Comunidad. Para conseguir 4 estrellas superior, hay que obtener una puntuación determinada, una vez rellenado un  formulario de autoevaluación de la categoría de los establecimientos de alojamiento turístico. La clasificación está directamente relacionada  a las condiciones y servicios que ofrece el establecimiento. Cuentan muchos factores, como el tamaño de habitaciones, tener un spa o bien una certificación de sistema medioambiental. Además, se han hecho mejoras en las instalaciones, como el cambio de mobiliario y la estética del restaurante Fontvieille.

¿Qué destacarías entre los servicios del hotel?

La atención al cliente, para nosotros es muy importante que nuestro equipo y su servicio consigan la máxima satisfacción de nuestros clientes. Nuestra reputación en las redes sociales nos avala. Siempre estamos en procesos de mejora continua y es fundamental recibir el feedback o reacciones de los usuarios.

¿Vuestra clientela es especialmente de nacionalidades extranjeras?

Depende de la temporada, generalmente en invierno son más británicos, nórdicos, belgas y en verano también nos visita mucho turismo nacional. Tenemos la fortuna de contar con clientela fiel al Sandos Monaco y disponemos de un programa de fidelización llamado Sandos4u que ofrece numerosas ventajas a nuestros clientes.

¿La denominación hotel de adultos a partir de qué edad es y en que se caracteriza?

Sandos Monaco es un hotel de adultos desde el 2011. A partir de los 16 años y se caracteriza precisamente por tener varios espacios del hotel muy relajadas, también las actividades de entretenimiento lúdico, deportivo y nocturno, están diseñadas para un público adulto.

Respecto al Spa, ¿cómo definirías sus instalaciones?

Modernas e innovadoras, con 450m2 repartidos entre el circuito de spa y 8 cabinas de tratamientos. Un espacio donde lo principal es la relajación, la salud y la estética. Nuestro objetivo es conseguir que nuestra clientela viva una experiencia inolvidable en estas instalaciones.En el circuito spa cabe destacar las zonas de Baño turco, Cabinas de masaje, Circuito Termal, Fuente de hielo, Jacuzzi y sauna, Pediluvio y área de relajación, Pileta de agua fría y el Té, al finalizar la visita al spa, se ofrece un Té en la sala de relajación, la gente lo agradece mucho.

También contamos con Gimnasio con máquinas Technogym

Además de ser un espacio muy acogedor, contáis con una plantilla muy profesional que se ocupa de realizar varios tratamientos a los clientes. ¿En qué consisten estos tratamientos?

Nombrarlos todos nos ocuparía mucho espacio, es preferible entrar en la web y verlos, pero te diré que todos los tratamientos son muy apreciados por nuestra clientela, desde masajes relajantes o con cañas de bambú, aromaterapia, envolturas de algas, tratamientos de estética en cabina, programas anti estrés o desintoxicante.

 

¿Estas instalaciones están abiertas solo para la clientela del hotel o para el resto de personas que quieran disfrutar de ellas?

Para todo el público que quiera venir a disfrutar de esta magnífica experiencia, aunque no sean clientes del hotel. Se lo recomendamos a todo el mundo.

Una cuestión de la que se está hablando mucho en los medios. ¿Perjudica el cambio de horario?

No olvidemos que los turistas vienen a Benidorm a disfrutar del sol y del aire libre, cuantas más horas de sol, más nos beneficia a los hosteleros o el contrario. Los cambios de hora nos obligan a modificar las horas de apertura de las instalaciones del hotel.

Y ya por último Francesc, ¿Que significa para ti trabajar en esta empresa?

Bueno es gratificante porque es una empresa que apuesta constantemente por la innovación, las nuevas tecnologías y el medio ambiente. Además siempre está pensando en la satisfacción de los huéspedes  y adaptándose a sus necesidades, actualizando y renovando sus instalaciones y conceptualizando lo que es la temática de los hoteles.

En Benidorm disponemos de tres grandes hoteles, además del Sandos Monaco Beach Hotel & Spa, el Marconfort Essence con una temática clill out y el Marconfort Benidorm Suites el primer establecimiento temático inspirado en la música de los 70, 80 y 90

Check Also

NUEVOS TALENTOS DEL PANORAMA MUSICAL

Nacimiento y origen de la banda Karma Police nace a mediados del año 2015, tras ...

Plugin creado por AcIDc00L: noticias juegos
Plugin Modo Mantenimiento patrocinado por: seo valencia

Si continuas utilizando este sitio, aceptas el uso de las cookies. Más información

Las opciones de cookie en este sitio web están configuradas para "permitir cookies" para ofrecerte una mejor experiéncia de navegación. Si sigues utilizando este sitio web sin cambiar tus opciones o haces clic en "Aceptar" estarás consintiendo las cookies de este sitio.

Cerrar